Schweizer Bahn BLS setzt auf KI für Kundenservice
Frankfurt (ots) - Schweizer BLS AG macht vor, wie sich Kundenservice und Wirtschaftlichkeit dank KI vereinen lassen Während sich die Deutsche Bahn gerade unter neuer Führung wieder in der Balance zwischen Kundenservice und Wirtschaftlichkeit versucht, zeigt die Schweiz, wie es gut funktionieren kann. Hierzu hat die BLS AG - eine Schweizer Normalspur-Bahngesellschaft - ein Auskunftssystem der ebenfalls in der Schweiz ...