Hamburg (ots) - Banken und Versicherungen nutzen die Potenziale des Internets noch nicht für ihr Geschäft aus. Im vergangenen Jahr wurden die Internetauftritte weiter ausgebaut: Die Finanzdienstleister sind auf halbem Weg zur Web-Filiale. Der Kunde muss dennoch für wesentliche Transaktionen immer noch die Filiale besuchen oder den Außendienst bemühen. Selbst die Online-Kontoführung bieten nur zwei von drei Banken ...
Hamburg (ots) - Die Mummert + Partner Unternehmensberatung rechnet für das Jahr 2001 mit einem um 15 Prozent auf 220 Millionen Euro gestiegenen Umsatz im Konzern. Damit wird sich Mummert + Partner besser entwickeln als der Markt der deutschen Unternehmensberater, der voraussichtlich um 12 Prozent zulegen wird. "Mummert + Partner wird somit seine Position unter den Top Ten der deutschen Unternehmensberater weiter ...
Hamburg (ots) - MobilCom und die Group 3G eröffnen noch 2001 die ersten virtuellen Mobilfunknetze in Deutschland. Doch der von Experten erwartete Preiskampf beim Mobiltelefonieren fällt aus. Davon geht die Mummert + Partner Unternehmensberatung aus. Der Grund: Zwar hat die Markt-Newcomerin Group 3G hierzulande noch keine Kunden, dennoch wird sie nicht auf Dumping-Preise setzen. Ihr Trumpf: Innovative Dienstleistungen ...
Hamburg (ots) - Kundenservice per Internet gewinnt für Versicherungen immer mehr an Bedeutung. Im Jahr 2005 wird jeder achte Kundenkontakt via Internet oder E-Mail stattfinden - viermal so viel wie heute. Das ergab eine Befragung der Mummert + Partner Unternehmensberatung in der Versicherungswirtschaft. Um diese Steigerung erreichen zu können, müssen die Web-Auftritte kundenfreundlicher gestaltet werden. Eine ...
Hamburg (ots) - Der Kampf um die Vorherrschaft beim sicheren Bezahlen im Internet ist in vollem Gang - und immer mehr Beteiligte steigen aus. Heute nimmt die Deutsche Bank 24 das Online-Bezahlsystem eCash vom Markt. Der Grund: Vorausbezahlte Systeme werden sich nicht durchsetzen, prognostiziert die Mummert + Partner Unternehmensberatung. Bisher zahlen nur 1,5 Prozent der Online-Shopper mittels elektronischer ...
Hamburg (ots) - Die Euro-Umstellung rückt immer näher. Doch die Versicherungen haben es offenbar nicht eilig, ihre Kunden über die Folgen der neuen Währung aufzuklären. Nur jede dritte Versicherung (33 Prozent) bietet auf ihren Webseiten Informationen zum Thema Euro. Dies ergab eine Untersuchung der Mummert + Partner Unternehmensberatung unter den 60 größten deutschen Versicherungen. Vom 1. Januar 2002 an ...
Hamburg (ots) - Der Euro kommt, und die Zeche zahlt der Verbraucher. Das glauben zumindest 70 Prozent der Internetnutzer. Nur jeder Vierte setzt darauf, dass die Wirtschaft oder der Staat die Kosten übernimmt. Zu diesem Ergebnis kommt eine Internet-Trendumfrage der Mummert + Partner Unternehmensberatung mit 1.066 Teilnehmern. Jeder Bundesbürger wird - rechnerisch - durch die Umstellungskosten von etwa 40 ...
Hamburg (ots) - Der Euro kommt die Versicherungsbranche teuer zu stehen: 1,2 Milliarden Euro wird die Währungsumstellung die deutschen Erstversicherer kosten. Dennoch: "Wir rechnen nicht damit, dass es zu Prämienerhöhungen kommt", sagt Christiane Bethge, Euro-Expertin bei der Mummert + Partner Unternehmensberatung. Bis am 1. Januar 2002 die D-Mark endgültig durch den Euro ersetzt wird, gibt es für die ...
Hamburg (ots) - Die deutsche Wirtschaft bangt. Werden die Computernetzwerke den heutigen Tag ohne Ausfall überstehen? Der Grund: Seit 24 Stunden verbreitet sich ein neuer Computervirus im Internet. "VBS_Homepage_A", so der Name des Programms, das automatisch pornographische Internetseiten öffnet und auch vor Unternehmensservern nicht Halt macht. Die Mummert + ...
Hamburg (ots) - Wer Urlaub in Übersee machen will, kann sein neues UMTS-Handy gleich zu Hause lassen. Die Mobilfunknetze der dritten Generation werden wieder kein weltweiter Standard sein. Der Grund: Die Highspeed-Mobilfunknetze benutzen je nach Kontinent verschiedene Frequenzbänder. Vielreisende haben das Nachsehen. Sie müssen teure Universalgeräte, die auf verschiedenen Frequenzen arbeiten, leihen oder kaufen. ...
Hamburg (ots) - Schluss mit dem Karten-Chaos im Portmonee: Künftig wird das Handy diverse Mitgliedsausweise ersetzen. Mobil können Versicherte dann jederzeit und von jedem Ort aus ihre Mitgliedschaft bei einer Assekuranz auch ohne Plastikkarte belegen. Mehr als drei Viertel (77 Prozent) der Versicherungsgesellschaften halten diesen digitalen Service für sinnvoll. Zu diesem Ergebnis kommt eine Untersuchung der ...
Hamburg (ots) - Am 1. Mai ist es so weit: Das Gesetz zur Regelung der elektronischen Unterschrift tritt in Kraft, im Sommer folgen die notwendigen Änderungen des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB). Damit fällt das letzte Hindernis auf dem Weg zum virtuellen Rathaus. Mit der digitalen Unterschrift könnten die Bürger Amtsgeschäfte vom heimischen Computer aus erledigen. Aber: Deutsche Behörden sind noch nicht in der ...
Hamburg (ots) - Die Telekommunikationsbranche bleibt auf Wachstumskurs. Mehr als neun von zehn Führungskräften erwarten, dass sie in den nächsten zwölf Monaten erfolgreicher sein werden als im vergangenen Jahr. Jeder Zweite von ihnen (48,1 Prozent) rechnet mit einem sehr starken Wachstumsschub. Pessimisten gibt es in der Telekommunikation nur wenige: Einbußen ...
Hamburg (ots) - Bei der E-Business-Beratung vertraut die deutsche Wirtschaft den klassischen Consulting-Häusern. Überraschend: Dienstleister aus der New Economy sind nur zweite Wahl. Unter den im E-Business durch Führungskräfte als am kompetentesten eingeschätzten Unternehmensberatern befindet sich kein einziges New-Economy-Beratungshaus. Das ergab eine Umfrage der Mummert + Partner Unternehmensberatung unter 300 ...
Hamburg (ots) - 91 Prozent der größten deutschen Kommunen planen die Einführung von E-Government-Systemen oder arbeiten bereits mit der elektronischen Verwaltung. Dabei setzen die Gemeinden und Bundesländer leider auf vollkommen unterschiedliche EDV-Lösungen. Eine Vernetzung der virtuellen Verwaltungen ...
Hamburg (ots) - Die Kostensenkung ist aus Unternehmersicht der wichtigste Grund für Investitionen in das E-Business. Der Kundenservice spielt dagegen nur eine untergeordnete Rolle. Das ergab eine Umfrage der Mummert + Partner Unternehmensberatung unter 300 Verantwortlichen für EDV und Logistik großer deutscher Industrieunternehmen. 24 Prozent der ...
Hamburg (ots) - Dieses Jahr werden noch in elf europäischen Ländern UMTS-Frequenzen vergeben. Dennoch ist das Rennen um die Marktführerschaft gelaufen. Davon geht die Mummert + Partner Unternehmensberatung aus. Der Grund: Europaweit kann kein Unternehmen den Vorsprung der Branchenführer Vodafone und France Télecom mehr einholen. Trotzdem bieten Länder wie Frankreich, Dänemark und Irland kurzfristig gute ...
Hamburg (ots) - SAP ist bei Internet-Software wieder auf Erfolgskurs. Der Grund: Die Skepsis der deutschen Wirtschaft in Bezug auf die E-Business-Kompetenz des Walldorfer Softwarehauses ist Vergangenheit. 78 Prozent der Entscheider für Informationstechnologie (IT) und Logistik planen, zukünftig E-Business-Lösungen der SAP einzusetzen. Nur 16 Prozent sprechen sich dagegen aus. Zu diesem Ergebnis kommt eine Umfrage ...
Hamburg (ots) - Nicht einzuholen - die Deutsche Telekom wird in den nächsten drei Jahren der unangefochtene Top-Player der Telekommunikationsbranche in Europa sein. Das ergab eine Umfrage der Mummert + Partner Unternehmensberatung unter 109 Fach- und Führungskräften aus der Telekommunikationsbranche. Fast jeder dritte Befragte (29 Prozent) sieht den deutschen ...
Hamburg (ots) - Die elektronische Beschaffung (E-Procurement) steht auf der E-Business-Wunschliste deutscher Unternehmen ganz oben. 38 Prozent aller Entscheidungsträger sehen in diesem Bereich das mit Abstand größte Verbesserungspotenzial. Weitere E-Business-Investitionen sind in den Bereichen Vertrieb (27 Prozent), Service (20 Prozent) und Logistik (12 Prozent) ...
Hamburg (ots) - Die CeBIT ist nicht nur die größte Computermesse der Welt, sondern auch der größte Stellenmarkt für Jobs in der Informationstechnologie (IT). Für die Recruiting-Experten der mehr als 8.000 teilnehmenden Unternehmen war die Ausstellung eine Goldgrube. Der Grund: Neun von zehn der etwa 750.000 Besucher waren Fachleute mit IT-Know-how. Bei sonst ...
Hamburg (ots) - Der frisch gewählte deutsche Internetkanzler Jürgen Voß kommt auf die CeBIT. Das Besondere: In seiner virtuellen Republik ist es innerhalb von zehn Monaten gelungen, rund 10.000 zumeist junge Menschen für Politik zu begeistern. Von Parteienmüdigkeit und Politikverdrossenheit keine Spur: 17 Parteien und mehr als 100 Initiativen beteiligen sich an der politischen Diskussion auf der Politikplattform "Dol2day". Zukunftsmusik für den tristen ...
Hamburg (ots) - Schlechter Service beim Online-Shopping wird in Deutschland dieses Jahr voraussichtlich zu Umsatzausfällen von einer Milliarde Euro führen. Zu dieser Einschätzung kommt die Mummert + Partner Unternehmensberatung. Eine Lösung des Problems: der virtuelle Assistent, Avatar genannt. Die intelligenten Computerprogramme treten dem Kunden gegenüber wie ...
Hamburg (ots) - Der für 2004 prognostizierte M-Commerce-Boom steht auf wackeligen Füßen. Der Grund: Den Netzbetreibern fehlt die Kompetenz in Sachen Inhalte - Content genannt - für das mobile Surfen. Die Folge: Ohne attraktive Inhalte wird der Nutzer das teure UMTS-Netz nicht in Anspruch nehmen. "Es droht ein finanzielles Fiasko", so die Einschätzung von Thomas ...
Hamburg (ots) - Die Bilanz ist ernüchternd: Die Jungen bleiben massiv den Wahlen fern. Zu Landtagswahlen geht im Schnitt nur noch jeder Zweite. Tendenz: weiter fallend. Auch in Rheinland-Pfalz und in Baden-Württemberg wird dieses Phänomen heute wahrscheinlich zu beobachten sein. Dabei wird am kommenden Dienstag auf der CeBIT ausgezeichnet, womit Politikverdrossenheit und Wählerschwund bei den Jungen endlich ...
Hamburg (ots) - Mit schlechtem Datenschutz verschreckt die deutsche Wirtschaft Neukunden. Dabei könnten durch kundenorientierte Datenschutzkonzepte auch die zwei Drittel der Web-Surfer erschlossen werden, die sich bisher beim Online-Shopping zurückhalten. Eines der Haupthindernisse für den E-Commerce ist das Misstrauen der Verbraucher gegenüber Web-Geschäften, so die Mummert + Partner Unternehmensberatung. Die Kunden scheinen sich mit dem schlechten Standard ...
Hamburg (ots) - Mit Viren und Würmern verseuchte E-Mails, Hackerangriffe auf Firmennetzwerke - die digitale Bedrohung im Internet wächst erschreckend. Dennoch unterschätzt die deutsche Wirtschaft die Sicherheitsrisiken für ihre Netzwerke. "Für Investitionen in die EDV-Sicherheit bleibt unterm Strich zu wenig übrig", so der Sicherheitsexperte Olaf Janßen von ...
Hamburg (ots) - Die Gewinner des M-Commerce-Booms werden die Finanzdienstleister sein, so die Einschätzung der Mummert + Partner Unternehmensberatung. Das Erfolgsrezept: Die Finanzdienstleister werden das Rennen mit Anwendungen wie Homebanking und Brokerage machen. Dienste, die der Kunde immer und überall braucht. Weiterhin ganz vorne mit dabei: Entertainment-Angebote und lokal begrenzte Serviceangebote. Ein ...
Hamburg (ots) - Die CeBIT bleibt das Trendbarometer in Sachen Technologie. Dies ergab eine Internet-Trendumfrage der Mummert + Partner Unternehmensberatung. Die Kehrseite der Medaille: Für drei von vier befragten Surfern ist die größte Computermesse der Welt zu unübersichtlich. Besonders wichtig ist die CeBIT für die Informationstechnologie und für die Telekommunikationsbranche, so die Einschätzung von 762 ...
