Wie sich Job-Patzer geschickt ausbügeln lassen
Hamburg (ots) - Hamburg Ein falsches Wort, eine Unachtsamkeit, eine peinliche Szene: Missgeschicke gehören zum Job. Alles halb so schlimm, wenn man nur richtig reagiert. Dann kann aus einem Image-Minus sogar ein Image-Plus werden. Denn: "Wer heil aus solchen Pannen rauskommt, hat Führungsqualitäten", sagt Kommunikationstrainerin Barbara Berckhan, Autorin von "Sanfte Selbstbehauptung. Die fünf besten ...