Frankfurt am Main (ots) - Lässt sich eine Verwaltung mit den Methoden des Prozessmanagements modernisieren? Welchen Nutzen erzielt der Öffentliche Dienst aus einer prozessorientierten Organisation? Zwei der wichtigsten nationalen Institutionen des Qualitätsmanagements, die Deutsche Gesellschaft für Qualität ...
GIM Gesellschaft für Innovative Marktforschung GmbH
Heidelberg (ots) - Laut Context-Liste 2012 verbessert die GIM Gesellschaft für Innovative Marktforschung erneut ihre Position im Wettbewerb der deutschen Top-Marktforschungsinstitute. Aufstieg innerhalb der Top 10: Im Jahr 2012 kann sich die GIM Gesellschaft für Innovative Marktforschung im Mafo-Umsatzranking des Fachinformationsdienstes Context erneut verbessern und erreicht nun Rang 8 der umsatzstärksten deutschen ...
Berlin (ots) - In diesem Jahr müssen sich CIOs auf die Wirtschaftlichkeit der IT konzentrieren und in erster Linie die Effizienz steigern, Kosten senken und stabil laufende IT-Services bereitstellen. Zu diesem Ergebnis kommt die IT-Trends Studie 2013, für die Capgemini im September und Oktober 2012 die ...
Berlin (ots) - Deutschlands großer Online-Supermarkt Allyouneed.com führt den Orange-FreiDay ein: wer jeweils bis Freitag 14:00 Uhr bestellt, kann sich den sonst stressigen Wochenendeinkauf sparen. Alle Allyouneed-Einkäufe werden am Samstag bequem geliefert. Das Angebot auf www.Allyouneed.com umfasst doppelt so ...
Hamburg (ots) - Mit der Qualität ihrer Beratung können sich die Banken in Deutschland heute am besten von der Konkurrenz abheben. Die Bedeutung der Beratungsqualität wird in Zukunft sogar noch steigen - aber bis zum Jahr 2020 wird der Einfluss anderer Faktoren ebenso wichtig werden. Insbesondere das Thema Risikomanagement und Gesamtbanksteuerung, die Performance der Geschäftsprozesse sowie Online- und Mobile Banking ...
Mannheim (ots) - Neue Fachkräfte zu gewinnen, wird für Unternehmen immer schwieriger. Dies zeigt der HR-Report 2012/2013 auf, den das Institut für Beschäftigung und Employability (IBE) jährlich mit dem Personaldienstleister Hays veröffentlicht. So suchen 79 Prozent der befragten Entscheider nach Fachkräften. Aufgrund des Fachkräftemangels gaben jedoch mehr als 70 Prozent an, mittlerweile große Schwierigkeiten bei ...
Aachen (ots) - Zum neuen Jahr steigen die Strompreise vieler Anbieter um durchschnittlich zwölf Prozent. Mit den intelligenten Stromzählern von Discovergy lassen sich die Mehrkosten wieder einsparen. Rund 700 der 1100 Stromanbieter in Deutschland haben ihre Preise zum ersten Januar 2013 um durchschnittlich zwölf Prozent erhöht. Dazu gehören fast alle Großanbieter; rund drei Viertel der Stromkunden sind betroffen. ...
NTT DATA Business Solutions AG
Bielefeld (ots) - Hohe Qualitätsmanagement-Standards auf Basis der SAP-Richtlinien ermöglichen itelligence die effektive Implementierung neuer SAP-Lösungen und steigern die Kundenzufriedenheit. itelligence hat heute mitgeteilt, von der SAP AG im Rahmen des neuen globalen SAP-Qualitätsakkreditierungsprogramms zertifiziert worden zu sein. Die Zertifizierung wurde vom ...
DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Hamburg (ots) - Ob exotische Fernreise, entspannter Familienurlaub oder luxuriöse Kreuzfahrt - die Vielfalt der Reiseangebote ist enorm und eine umfassende Beratung in einem Reisebüro kann dabei sehr hilfreich sein. Doch wie kompetent und individuell beraten die Anbieter wirklich? Das Deutsche Institut für ...
DRV Deutscher Reiseverband e.V.
Berlin (ots) - Warnstreiks an deutschen Flughäfen, Demonstrationen in Spanien oder der Hurrikan Sandy in den USA - die wenigsten Unternehmen sind auf derartige Ereignisse bei Geschäftsreisen vorbereitet. Gerade einmal 23 Prozent der Firmen verfügen über ein professionelles Risikomanagement, wenn sie ihre ...
Frankfurt am Main (ots) - Zum 1. Januar des Jahres 2012 waren in der Bundesrepublik Deutschland insgesamt 159.315 Rechtsanwälte und Rechtsanwaltsgesellschaften in Rechtsanwaltskammern gemeldet. Im Vergleich zum Vorjahr entspricht dies einem Zuwachs von 2.836 Rechtsanwälten oder 1,8 Prozent. Allerdings veröffentlichen die Anwaltskammern nicht, welchen Umsatz ihre ...
Offenbach (ots) - BMW TV unterhält und informiert Internetnutzer mit erstklassigen Video-Beiträgen, interaktiven Elementen und ansprechenden Tools rund um die BMW-Welt. Mit ADACOR wurde für das Hosting der Plattform ein Spezialist für komplexe und hoch verfügbare Hosting-Services beauftragt. Das Branded Entertainment-Angebot wurde von denkwerk, einer der größten ...
Hamburg (ots) - EC-Karten sind bald Schnee von gestern. Im Jahr 2020 zücken die Kunden zum Bezahlen an der Supermarktkasse einfach ihr Handy. Denn bis dahin werden die Plastikkarten von Bezahlmöglichkeiten über Mobilgeräte wie Smartphones verdrängt. Das erwarten fast 90 Prozent der befragten Bankmanager in der Trendstudie "Zukunft der Banken 2020" der Lünendonk GmbH in Zusammenarbeit mit Steria Mummert Consulting. ...
DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Hamburg (ots) - Schnee, Matsch und Glatteis - auch bei schwierigen Straßenverhältnissen wollen Autofahrer unbeschadet durch den Winter kommen. Welcher Reifenhändler den Autobesitzern die beste Beratung rund um das Thema Reifen bietet untersuchte jetzt das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des ...
Hamburg (ots) - Die Steria Gruppe, ein führender europäischer IT-Dienstleister, ist vom Carbon Disclosure Project für die Offenlegung seines Engagements gegen den Klimawandel mit der Bestnote unter den an der Pariser Börse (SBF 250) gelisteten Unternehmen ausgezeichnet worden. Mit 98 von 100 Punkten, mit der Aufnahme in den renommierten Carbon Disclosure Leadership ...
Hannover/Hamburg (ots) - Im Interview mit Kapitalerhöhungen.de spricht Birger Johannsen als Produktmanager im Bereich Investor Relations Services von der news aktuell GmbH über die Möglichkeiten von Social Media Formaten in der Kapitalmarktkommunikation. "Die Kommunikation über Social Media ist inzwischen ein fester Bestandteil in der Kapitalmarktkommunikation ...
Hamburg (ots) - Die IT der Banken muss effizienter werden - die deutschen und österreichischen Geldhäuser setzen dafür insbesondere auf Cloud Computing. 56 Prozent von ihnen planen in den nächsten Jahren Investitionen in Lösungen aus der digitalen Wolke. Dies zeigt die Studie "Branchenkompass 2012 Kreditinstitute" des Beratungsunternehmens Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut. Die ...
Stuttgart (ots) - Je länger die letzte Hauptuntersuchung eines Pkw zurückliegt, umso höher ist das Risiko, dass er einen Unfall verursacht. Das geht aus den Daten von GIDAS (German In-Depth Accident Study - ein Kooperationsprojekt der Bundesanstalt für Straßenwesen und der Forschungsvereinigung Automobiltechnik) zu den Hauptverursachern von Unfällen aus den ...
DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Hamburg (ots) - Verzögerte oder ausfallende Zahlungen belasten die Liquidität, schmälern den Gewinn und binden Personal. Spezialisierte Dienstleister für Forderungsmanagement versprechen ihren Kunden die Zahlungsausfälle effizient zu managen und dem Unternehmen mehr Zeit für ihr Kerngeschäft zu verschaffen. ...
DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Hamburg (ots) - Steigende staatliche Gebühren und hohe Treibstoffpreise lassen viele Fluggesellschaften mit Sorge in die Zukunft blicken. Bleibt bei dem hohen Kostendruck der Service auf der Strecke? Ob die Deutschen mit ihren Airlines zufrieden sind oder ob lange Wartezeiten beim Check-In, wenig genießbare ...
Leipzig (ots) - Wer aktuell nicht unbedingt vor die Tür muss, bleibt lieber zu Hause. Das merken auch die Spendezentren des Haema Blutspendedienstes und registrieren seit einigen Tagen sinkende Spenderzahlen. Dr. Knud-Peter Krause, Medizinischer Vorstand der Haema, fürchtet daher Versorgungsengpässe: "Die Lage ist im Moment zwar noch nicht ernst, aber bereits stark ...
Berlin (ots) - Das Beratungs- und IT-Dienstleistungsunternehmen Capgemini realisiert im Auftrag und in enger Zusammenarbeit mit dem Bundesverwaltungsamt (BVA) ein Softwareentwicklungsprojekt als Erweiterung der bestehenden Visa-Anwendung. Es handelt sich um ein Verfahren zum Abgleich der Visumantragsdaten mit den Erkenntnissen der Sicherheitsbehörden zu Personen mit ...
Köln (ots) - IP Deutschland ist der erste deutsche TV-Vermarkter, der sich dem führenden US-amerikanischen Forschungsverband ARF anschließt. Die ARF erforscht seit mehr als 75 Jahren Methoden der Werbeforschung, Grundlagen der Werbewirkung sowie deren praktischen Mehrwert im Marketing. Mehr als 400 Mitglieder - Werbe- und Mediaagenturen, Medienunternehmen, ...
Mannheim (ots) - Der Aufsichtsrat hat Oliver Starzonek mit sofortiger Wirkung zum neuen Chief Financial Officer (CFO) der Hays AG ernannt. Er ist für den gesamten Finance-Bereich in Deutschland, Österreich sowie der Schweiz verantwortlich und folgt auf Tom Schoenrock. Oliver Starzonek verfügt über eine jahrelange Führungserfahrung in Dienstleistungsunternehmen. Vor seinem Wechsel zu Hays war er CFO und ...
Stuttgart (ots) - Nach dem Rekordjahr 2011 wächst der weltweit tätige Prüfkonzern DEKRA 2012 weiter. Der Umsatz wird voraussichtlich um mehr als sieben Prozent auf 2,15 Milliarden Euro steigen. "DEKRA hält Kurs, auch wenn sich das konjunkturelle Umfeld in einigen wichtigen Märkten wie zum Beispiel Frankreich deutlich verschlechtert hat", erklärte DEKRA Chef Stefan Kölbl am Donnerstag vor Journalisten in Stuttgart. ...
DRV Deutscher Reiseverband e.V.
Berlin (ots) - Geschäftsreisen werden nur in 35 Prozent der deutschen Unternehmen mit professioneller Unterstützung beispielsweise von Geschäftsreisebüros und somit von Experten gebucht. Hierdurch vergeben die Unternehmen die Möglichkeit, ihre Geschäftsreisen effizient zu gestalten und so bares Geld zu sparen. ...
Stuttgart (ots) - Pünktlich zum Fest der Liebe üben sich die Deutschen in Bescheidenheit. 45 Prozent der Bundesbürger möchten für Heiligabend und die beiden Weihnachtsfeiertage nicht mehr als 250 Euro ausgeben - inklusive Geschenke, Weihnachtsbaum und Essen. Zu diesem Ergebnis kommt eine repräsentative Umfrage ...
Brühl (ots) - Neben Erdgas, Flüssiggas und effizienter Energietechnik: Bundesweit günstige Stromtarife - mit bis zu 36 Monaten Festpreisgarantie Stromkunden aus Gewerbe und Industrie können ab sofort bundesweit von günstigen Festpreis-Tarifen profitieren, die vom Energiedienstleister Rheingas angeboten werden. Das Unternehmen aus Brühl bietet darüber hinaus - ...
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Frankfurt am Main (ots) - PwC-Benchmark-Studie Serviceinnovationen: Dienstleistungserlöse gewinnen für Industrieunternehmen an Bedeutung / Großer Abstand zwischen Top- und Low-Performern Ein kundenorientiertes, umfassendes und innovatives Dienstleistungsportfolio macht sich bezahlt: Industrieunternehmen, die die gesamte produktbezogene Wertschöpfungskette von der ...
Düsseldorf (ots) - Hans Teske (42) wird als Chief Technical Officer die Technikabteilung von AdAudience im Münchner Büro leiten. Gleich ab dem Start unterstützt ihn Stoyan Georgiev (30) als Manager Ad Technology. Hans Teske kommt von Condé Nast. Nach dem Studium an der Universität Regensburg startete er im Jahr 2000 seine berufliche Laufbahn bei der damaligen ...
