DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Hamburg (ots) - Der Service in deutschen Coffee-Shops hat sich im Vergleich zum Vorjahr deutlich verbessert und war insgesamt gut, so dass Ergebnis einer aktuellen Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Die Marktforscher nahmen je zehn Filialen von elf Coffee-Shop-Ketten eingehend unter die Lupe. ...
Köln (ots) - Der Projektsoftware-Hersteller InLoox geht mit IP Deutschland den Schritt ins Fernsehen: Ab dem 1. Oktober bewirbt das Münchener Unternehmen beim Nachrichtensender n-tv im Umfeld von "Märkte am Morgen" seine Projektmanagementlösungen. Die Kampagne läuft bis Ende 2010. In zwei 20-sekündigen TV-Spots präsentiert InLoox seine in Microsoft Outlook ...
Berlin (ots) - Der Kostendruck lässt Logistikbudgets weltweit schrumpfen. So gaben die Unternehmen im letzten Jahr durchschnittlich 11 Prozent ihrer Umsätze für Logistik aus. Knapp die Hälfte dieser Ausgaben (42 Prozent) verwendeten die Unternehmen für das Outsourcing von Logistikprozessen. Das sind zwar 10 bis ...
Frankfurt am Main (ots) - Der Radiovermarkter AS&S Radio geht mit der neuen Serviceplattform www.diezielerreicher.de online. Im Mittelpunkt: das Vermarktungskonzept IPCP (Identify - Plan - Creation - Prove). Die neue Internet-Plattform unterstützt die Positionierung der AS&S Radio als Zielerreicher im Audiomarkt. ...
Materna Information & Communications SE
Dortmund (ots) - Der IT-Dienstleister MATERNA GmbH stellt auf dem Modernen Staat am 27. und 28. Oktober 2010 in Berlin die Themen Cloud Computing sowie Automatisierung und Prozessberatung in den Mittelpunkt. Dazu gehören unter anderem Lösungen wie "Training in a Cloud", "Desktop as a Service" und Beispiele von Behördenportalen auf Basis des Government Site Builder. ...
München (ots) - Die aktuelle Debatte um die Laufzeitverlängerung der Atomkraftwerke geht auch am Image der großen Energieversorger nicht spurlos vorüber. Wie eine aktuelle Vergleichsstudie des Münchener Research- und Consultingunternehmens Consline AG zeigt, ist der Anteil positiver Meinungen in Social Media zu ...
Hamburg (ots) - 90 Prozent der Telekommunikationsunternehmen in Deutschland zielen mit ihren Servicestrategien darauf ab, die Zufriedenheit ihrer Kunden zu stärken. 70 Prozent sehen sich dabei auf einem guten Weg. Darüber hinaus zählt die Servicequalität aber inzwischen zu den wichtigsten Wettbewerbskriterien, um sich aus Sicht des Kunden mit exzellenten Leistungen ...
PricewaterhouseCoopers GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
Frankfurt am Main (ots) - Marktführer auf Expansionskurs / Neue Führung setzt auf innovative Dienstleistungen und Ausbau des Consulting-Angebots PricewaterhouseCoopers (PwC), die führende Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft in Deutschland, baut auf eine offensive Strategie für profitables Wachstum. "Wir sind sehr gut auf eine anziehende Konjunktur vorbereitet und erzielen mit innovativen Dienstleistungen ...
Hamburg (ots) - Ob Ehevertrag, Testament oder Vorsorgevollmacht - wer gut beraten sein will, geht rechtzeitig zum Notar. Doch die Hemmschwelle ist oftmals groß, denn die Angst vor saftigen Rechnungen sitzt den Betroffenen im Nacken. Dabei ist diese Furcht meist gar nicht begründet, denn Notare rechnen nicht nach ...
Köln (ots) - Videowerbung ist längst kein Trend mehr sondern fester Bestandteil der Onlinewerbung und sie erreicht ein Massenpublikum, denn bei 33 Millionen Haushalten liegen die technischen Voraussetzungen zur Nutzung von Videowerbung vor. Um dieses Publikum wirkungsvoll anzusprechen, spielen die Attraktivität des Umfelds und des Werbemittels eine große Rolle. ...
GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbH
Stuttgart/Frankfurt am Main (ots) - Kundenmonitor Deutschland 2010: Beste Leistungen und bester Service aller Kfz-Prüforganisationen Deutschlands Autofahrer haben entschieden: Die GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung belegt bei der aktuellen Befragung des Kundenmonitors Deutschland nach der Zufriedenheit mit den Leistungen der Prüforganisationen in der Gesamtbeurteilung souverän den ersten Platz. Auch bei den ...
Berlin/Düsseldorf (ots) - Der führende internationale Hersteller von Sanitärarmaturen GROHE und der Beratungs- und IT-Dienstleister Capgemini haben ein Abkommen über das IT-Infrastruktur-Outsourcing geschlossen. Der Vertrag zwischen der GROHE AG und der Capgemini Outsourcing Services GmbH hat eine Laufzeit von fünf Jahren und ein Volumen im mittleren zweistelligen Millionen Euro-Bereich. Im Zuge der Zusammenarbeit ...
Köln (ots) - Nach nur knapp einem halben Jahr der Zusammenarbeit entscheidet sich Premium Media Solutions, auch in Sachen Online-Bewegtbild auf IP Deutschland zu setzen. Im April dieses Jahres übernahm das Kölner Unternehmen die Co-Vermarktung der In-Page Werbemittel auf sky.de und konnte damit überzeugen. Ab ...
DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Hamburg (ots) - Verdreckte Tische und Böden, Wartezeiten von über zehn Minuten bis zur Bestellung oder Ignoranz bei Kundenbeschwerden - solche Erfahrungen waren dieses Jahr eher die Ausnahme als die Regel. Der Service in den deutschen Schnellrestaurants hat sich im Vergleich zum Vorjahr deutlich gesteigert, wie ...
Heidelberg (ots) - Die Commerzbank, zweitgrößtes deutsches Kreditinstitut, steigert die Rentabilität ihrer Direktmarketing-Aktivitäten mit SAS Marketing Optimization um 55 Prozent. Zu diesem Ergebnis kommt Forrester in einer von SAS in Auftrag gegebenen Studie. Das Analystenhaus verglich die Renditen bisheriger Kampagnen mit den simulierten Erträgen, die beim Einsatz von SAS Marketing Optimization erzielt werden. Die ...
Hamburg (ots) - Das Land Berlin hat Steria Mummert Consulting beauftragt, die Entwicklung von Standards für die Organisation und die Personalausstattung eines sozialräumlich arbeitenden, steuerungsorientierten Berliner Musterjugendamtes zu unterstützen. Die nunmehr vorliegende Untersuchung der Unternehmensberatung kommt zu dem Ergebnis, dass die Schaffung einheitlicher, leistungsfähiger Strukturen und Prozesse in der ...
Köln (ots) - Ab sofort heißt es "Bühne frei" auf der Website von IP Deutschland. Der Kölner Medienvermarkter hat dort einen Showroom eröffnet, in dem erfolgreiche Werbekampagnen anschaulich vorgestellt werden. Eigens produzierte Trailer, Steckbriefe mit allen Fakten zur Kampagne, Bildmaterial sowie die zugehörigen Spots als Bewegtbild-Clips zeigen exemplarisch ...
Düsseldorf (ots) - arvato services und AdAudience schließen zur dmexco 2010 eine strategische Partnerschaft. Ziel der zukünftigen Zusammenarbeit ist die Schaffung von medienübergreifenden Standard-Zielgruppenbeschreibungen für integrierte On- und Offline Kampagnen. Die Partnerschaft ermöglicht Werbetreibenden ...
Hamburg (ots) - Guter Service ist im Handel der wichtigste Wettbewerbsfaktor. Diesen jedoch können viele Firmen und Dienstleister in Deutschland nicht bieten. Lediglich jeder vierte Deutsche (27%) glaubt, dass der Ausspruch "der Kunde ist König" heute noch zutrifft. Dieses geht aus einer aktuellen Untersuchung der Stiftung für Zukunftsfragen hervor, in der ...
Köln (ots) - Der Haushaltsversorger TelDaFax wirbt ab dem 01. September zum ersten Mal bei Sendern der Mediengruppe RTL Deutschland. Das Troisdorfer Unternehmen schaltet 20-sekündige Spots bei RTL, VOX sowie SUPER RTL, in denen der ehemalige Bundestrainer Rudi Völler als Testimonial für die Stromangebote von TelDaFax Energy wirbt. Völler präsentiert in der BayArena, dem Stadion von Bayer 04 Leverkusen, die ...
Köln (ots) - Der Frankfurter Süßwarenhersteller Ferrero wird als erster Kunde bei RTL mit einer neu entwickelten Sonderwerbeform in Szene gesetzt: IP Deutschland präsentiert ab dem 6. September verschiedene Ferrero-Produkte im Umfeld der erfolgreichen Soap "Gute Zeiten, Schlechte Zeiten". Der "Spätkauf", ein ...
Freiburg (ots) - Das Rechnungsportal LexLive präsentiert sich in komplett neuer Aufmachung. Haufe-Lexware hat die preisgekrönte SaaS-Lösung für kleine Unternehmen und Selbstständige nicht nur mit einer übersichtlichen Startseite, sondern auch mit weiteren nützlichen und zeitsparenden Funktionen ausgestattet. ...
Vendus Sales & Communication Group
Düsseldorf (ots) - Die Düsseldorfer Vendus Gruppe und die Berliner GIMM GmbH (Gesellschaft für innovative Management-Modelle im Gesundheitswesen GmbH) kooperieren zukünftig für das Projekt mcplus. Das Know-how der Vendus Gruppe bezieht sich auf die Entwicklung von Lösungsansätzen im Gesundheitsbereich, ...
Bundesverband E-Commerce und Versandhandel Deutschland e.V. (bevh)
Frankfurt am Main (ots) - Innovative Kleinstunternehmer haben heute alle Möglichkeiten im Online-Handel erfolgreich zu sein. Eine gute Idee lässt sich in Zeiten des rasant wachsenden E-Commerce mit vergleichsweise geringem Aufwand in ein gewinnbringendes Geschäftsmodell umsetzen. Allerdings gibt es auch Probleme: In der kritischen Gründungsphase können Abmahnungen infolge von Rechtsunsicherheiten schnell zu einem ...
Münchener Verein Versicherungsgruppe
München (ots) - Nach dem erfolgreichen Start des neuen Pflegekonzeptes DEUTSCHE PRIVAT PFLEGE zum 1. Juli führt der MÜNCHENER VEREIN erstmals in Deutschland eine PRIVATE PFLEGEKARTE ein. Damit erhält der Kunde, der eine DEUTSCHE PRIVAT PFLEGE abgeschlossen hat, ein Paket an garantierten Serviceleistungen rund um ...
Leipzig (ots) - PC-WARE hat in der EU-weiten Ausschreibung der Hessischen Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) über die Beschaffung von Microsoft-Software sowie Standardsoftware weiterer Hersteller den Zuschlag erhalten. Der zwischen der HZD und dem ICT-Dienstleistungsunternehmen abgeschlossene Rahmenvertrag für ...
Hamburg (ots) - Er sitzt in seinem dunkel getäfelten Büro hinter einem Berg verstaubter Akten. Der Schreibtisch ist vollgestellt mit verranzten Stempeln. In den Regalen stapeln sich die Gesetzestexte und Bücher mit wichtig erscheinenden Titeln. In einem pompösen Lederstuhl sitzend nuschelt er seinen Text ...
Düsseldorf (ots) - Till Beckhof startet am 1. August 2010 bei AdAudience als Manager Technology. Der 35-Jährige war von September 2006 bis Juli 2010 bei Zed digital, der Interactive Unit des ZenithOptimedia Networks in Düsseldorf, zuletzt als Head of Digital Development. In dieser Zeit baute er das Ad- und Campaign Management-Team auf und etablierte neue Tools für ...
