Ors1195: Deutsche Bahn erweitert Kundenrechte
Berlin (ots) - Anmoderation Die Deutsche Bahn hat heute (am 3.2.2004) in Berlin ihre Kundencharta für den Fernverkehr vorgestellt. In ihr verpflichtet sich das Unternehmen, zum 1. Oktober 2004 weitere Entschädigungsleistungen rechtsverbindlich einzuführen. An der Ausarbeitung der Kundencharta waren das Verbraucherministerium und das ...