Die Führungskraft von morgen muss ein Change Agent sein
Hamburg (ots) - In deutschen Versicherungsunternehmen stehen insbesondere die personalintensiven Bereiche Antrags- und Vertragsverwaltung sowie Leistungs- und Schadenregulierung im Spannungsfeld zwischen Servicequalität und Kostendruck. Dies wird in den kommenden Jahren nicht nur einzelne Abläufe, sondern die gesamte Organisation verändern. Welche Anforderungen an Fach- und Führungskräfte in den kommenden Jahren ...
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