Storys zum Thema Dienstleistungen

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  • 26.07.2007 – 09:45

    YouGov Deutschland GmbH

    Unternehmen vernachlässigen ihre Kunden

    Köln (ots) - Trotz gewaltiger Investitionen in teure Software zur Steuerung und Optimierung ihrer Kundenbeziehungen bleibt die Kundenorientierung vieler Unternehmen ein reines Lippenbekenntnis. Nach wie vor sind die Kunden weit davon entfernt, "Könige" zu sein. Die Bindung an einzelne Anbieter nimmt weiter ab. So lautet das Fazit der Experten-Studie "Kundenbeziehung 2015" des Marktforschungs- und ...

  • 19.07.2007 – 10:40

    BAHN-BKK

    BAHN-BKK: Ausgezeichneter Service auch bei den Geschäftskunden

    Frankfurt am Main (ots) - Als erste Krankenkasse in Deutschland hat die BAHN-BKK nun auch das TÜV Service tested Siegel für den Bereich Geschäftskunden mit der Zufriedenheitsnote 2,03 erhalten. TÜV Service tested basiert auf einer repräsentativen Kundenbefragung von Geschäftskunden der BAHN-BKK. Auf der 5-stufigen Skala (sehr gut, gut, befriedigend, ausreichend, ungenügend) muss mindestens die ...

  • 19.07.2007 – 09:43

    Amadeus FiRe AG

    Amadeus Fire AG auf steilem Wachstumskurs:

    Frankfurt am Main (ots) - Umsatz im ersten Halbjahr um nahezu 40 Prozent auf 43,5 Millionen Euro gesteigert! - EBITA auf 6,4 Millionen Euro mehr als verdoppelt - Mehr als 1.000 Neueinstellungen seit Jahresbeginn Mit einem Umsatz von rund 43,5 Millionen Euro im ersten Halbjahr 2007 setzte die Amadeus Fire AG, führender Personaldienstleister in den Bereichen Accounting, Office, Banking und IT-Services, ihr ...

  • 10.07.2007 – 11:02

    ServiceRating GmbH

    Service ist auch beim Schuhkauf sexy

    Köln (ots) - Dass Serviceleistungen auch beim Einkauf in Schuhgeschäften für Kunden attraktiv sind, zeigt die aktuelle Studie der Kölner Agentur ServiceRating: hohe Beratungsqualität, Beratungsangebot, Freundlichkeit sowie kurze Wartezeiten sind vor allem die Servicemerkmale, bei denen Schuhgeschäft-Kunden besonders sensibel reagieren und die deshalb stark auf die Kundenzufriedenheit einzahlen. Die ...