Bankkunden wünschen mehr Service und Beratung
Köln (ots) - Studie: Kundenmonitor Banken 2008 Die Kundenbeziehungen der Banken sind durch die Finanzkrise weniger in Mitleidenschaft gezogen worden als das Gesamtimage der Finanzbranche. Wirklich rosig sieht es um die Beziehungen der Kreditinstitute zu ihren Kunden aber nicht aus: Lediglich 39 Prozent der Bundesbürger beurteilen die Leistungen ihrer eigenen Hauptbank als "ausgezeichnet" oder "sehr gut". Zudem ist nur ...