IT-Service-Management etabliert sich weiter IIR-Forum "IT Best Service 2011" 22. bis 23. November 2011, Rheingoldhalle Mainz
Mainz/Düsseldorf (ots) - Düsseldorf/Mainz, 22. September 2011. IT-Service-Management (ITSM) kommt in den Unternehmen voran: In seiner jüngsten Umfrage unter 240 IT-Entscheidern fand der Dienstleister Materna heraus, dass 40 Prozent der Unternehmen bereits eine Service-Strategie definiert, weitere 50 Prozent eine ...