DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG
Kundenbefragung: Gesetzliche Krankenkassen 2021 / Versicherte mit Lob und Kritik - Über die Hälfte der Krankenkassen nur "befriedigend" - SBK auf Platz eins
Hamburg (ots) - Der Service und die Zuverlässigkeit der Krankenkassen wird überwiegend positiv bewertet. Kritik üben die Versicherten insbesondere an mangelnder Transparenz und zu viel Bürokratie. Das zeigt eine aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Wunsch nach mehr Transparenz Nicht ...