Zendesk präsentiert Autonomous Service Workforce / Neuer Ansatz für Kunden- und Mitarbeiterservice
Berlin (ots) - Auf der Relate-Konferenz stellt Zendesk seine Vision der "Autonomous Service Workforce" vor. Zendesk ersetzt klassische Deflection-based Bots durch spezialisierte KI-Agenten, die kanalübergreifend und für unterschiedlichste Anwendungsfälle arbeiten. "Wir sind überzeugt, dass jedes Unternehmen ...
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