Capgemini

Investitionen in Reindustrialisierung für europäische und US-amerikanische Konzerne wichtiger als kurzfristige Rentabilität

Berlin (ots) - - Investitionen von voraussichtlich 4,7 Billionen US-Dollar in den nächsten drei Jahren in Reindustrialisierungsmaßnahmen innerhalb und außerhalb der heimischen Märkte (gleiche Prognose letztes Jahr noch 3,4 Billionen US-Dollar) - abmildern der Auswirkungen steigender Zölle, von Druck auf die ...

Kundenservice der Zukunft: Kundenberater arbeiten künftig besser mit "Kollege KI"

Fast jeder Zweite springt ab: Retailbanken verlieren potenzielle Kunden schon im Onboarding

Berlin (ots) - - Nur 26 Prozent der Kunden machen gute Erfahrungen mit ihren Karten - Fast jeder zweite potenzielle Kunde bricht das Onboarding aufgrund der schlechten Erfahrung ab - 86 Prozent der Führungskräfte planen, in den nächsten 12 Monaten Omnichannel-Erlebnissen Priorität einzuräumen, um so die Customer Experience zu verbessern und die Kundenbindung zu ...

Sieben von zehn Unternehmen wünschen sich von Telekommunikations-Anbietern eine vereinfachte Kundenerfahrung

Batterieindustrie vor doppelter Herausforderung: Produktion ausbauen und leistungsfähigere Batterien entwickeln

Führungskräfte sind mit Blick auf ihr Unternehmen optimistischer für 2025 / Investitionsfokus auf Innovation, Effizienz und Resilienz

Berlin (ots) - - Die Hälfte der Unternehmen plant 2025 trotz Kostensensibilität mit steigenden Gesamtinvestitionen - Risikominimierung in den Lieferketten mit Blick auf Zölle und Handelsstreitigkeiten Unternehmen schätzen ihre eigene Lage für 2025 trotz der anhaltenden Unsicherheiten im Marktumfeld in Summe ...

Unternehmen wissen um den ökologischen Fußabdruck generativer KI - die meisten können das Problem allerdings nicht eigenständig lösen

Mehr als 50 Prozent der Unternehmen sorgen sich um die Halbleiterversorgung der nächsten zwei Jahre

Consumer Trends Report 2025: 78 Prozent der deutschen Verbraucher wünschen sich Einkaufserlebnis mit generativer KI

TechnoVision: Die 5 wichtigsten Technologietrends im Jahr 2025

Paris/Berlin (ots) - Mit den "TechnoVision Top 5 Tech Trends to Watch in 2025" stellt Capgemini heute fünf Schlüsseltechnologien vor, die im kommenden Jahr einen neuen Reifegrad erreichen werden. Der Fokus auf KI und generative KI (Gen AI) wird dabei sowohl von Führungskräften auf der ganzen Welt als auch von Risikokapitalgebern geteilt, wie Vorabergebnisse einer Umfrage zeigen, die auf der CES im Januar 2025 ...

Generative KI verändert die Bedingungen für Cybersicherheit bei Unternehmen

Mehrheit der Banken und Versicherer ringt darum, das Potenzial ihrer Cloud-Investitionen voll auszuschöpfen

Berlin (ots) - - Nicht einmal die Hälfte der Führungskräfte im Finanzdienstleistungssektor sind mit ihren Cloud-Ergebnissen ausgesprochen zufrieden (40 Prozent) - Die meisten Banken und Versicherer führen Cloud-Lösungen mit dem primären Ziel ein, die betriebliche Effizienz zu steigern (84 Prozent) - Nur 12 ...

Karriere-Beschleunigung durch generative KI für Berufseinsteiger erwartet

World Energy Markets Observatory 2024 von Capgemini: Klimaschutzziel des Pariser Abkommens verfehlt, für Net Zero schnellere Transformation notwendig

Studie: Nur wenige Lebensversicherer überzeugen heute beim Kundenerlebnis - wo können sie noch punkten?

Berlin (ots) - - Die besten Lebensversicherer mit messbar besserer Customer Experience liegen beim Net Promoter Score (NPS®) 38 Prozent über anderen Marktteilnehmern - 67 Prozent der führenden Versicherer sind bereit, generative KI zu nutzen, um die Erfahrungen ihrer Versicherten zu verbessern und die Abläufe zu ...

Besseres Kundenerlebnis bietet Automobilherstellern und Mobilitätsanbietern weitere Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung

Berlin (ots) - - Weltweit erwarten drei Viertel (76%) der Autokunden und Nutzer von Mobilitätsdiensten dasselbe nahtlose End-to-End-Erlebnis, das sie aus anderen Branchen gewohnt sind - Dennoch schreiben die meisten Unternehmen (73%) der Markenreputation zu viel Bedeutung für das Kundenerlebnis zu - stattdessen ...

Organisationen arbeiten verstärkt auf Nachhaltigkeitsziele hin, trotz geopolitischer Krisen

Konto-zu-Konto-Zahlungen und Sofortüberweisungen werden eine neue Welle der Innovation auslösen

Berlin (ots) - - Nur 5 Prozent der Banken sind darauf vorbereitet, Sofortüberweisungen in Echtzeit umzusetzen - Für Europa wird erwartet, dass Kartenzahlungen 15,5 Prozent ihres Transaktionsvolumens an sofortige Account-to-Account-Zahlungen verlieren - Weltweites bargeldloses Transaktionsvolumen B2B-Zahlungen mit ...

Disruption durch Bio-Engineering für alle Industriezweige erwartet

Berlin (ots) - - Nahezu alle Industrie-Unternehmen befassen sich mit Bio-Engineering - Die Mehrheit der Organisationen plant Investitionserhöhungen für Biotechnologie - Ein zentrales Motiv der Unternehmen für Bio-Engineering ist Nachhaltigkeit Organisationen aller Industriezweige setzen auf das Transformationspotenzial von Bio-Engineering[1], um die Fortschritte in der Biotechnologie zum Schutz der Umwelt und zur ...

Einsatz von generativer KI in Unternehmen vervierfacht sich gegenüber 2023

In zwei Jahren werden 85 Prozent der Software-Entwickler generative KI nutzen - gegenüber fast 50 Prozent heute

eGovernment Benchmark Report 2024: Nutzerzentrierung bleibt der Schlüssel für Behördendienste in der EU

Capgemini übernimmt Lösch & Partner und verstärkt in Deutschland das Systems Engineering im Automobilbereich

Paris/München (ots) - Capgemini gibt den Kauf von Lösch und Partner mit Sitz in München bekannt. Mit dem Erwerb wird das Angebot rund um Application Lifecycle Management und Systems Engineering insbesondere für Automobilhersteller gestärkt. Die Transaktion wurde am 28. Juni 2024 abgeschlossen. Seit Gründung im ...

Vernetzte Gesundheitsprodukte gewinnen an Bedeutung: Life-Sciences-Unternehmen erwarten Zuwachs auf über 20 Prozent ihres Umsatzes