Köln (ots) - Mikrowelle und Stereoanlage im Stresstest: Die REWE Group startet eine Qualitätsoffensive für ausgewählte Nonfood-Eigenprodukte. Diese werden jetzt umfassenden Prüfungen durch den TÜV Rheinland unterzogen, die weit über die gesetzlichen Anforderungen hinausgehen. Nur solche Artikel, die strenge ...
Harsewinkel (ots) - Das Pharmaunternehmen Lundbeck hat sich auch bei der deutschland- und frankreichweiten Auslieferung seiner Produkte für arvato services healthcare entschieden. Damit dehnt Lundbeck, eines der größten Pharmaunternehmen Dänemarks, seine Kooperation mit dem Supply-Chain-Spezialisten arvato weiter aus. Infolge des neuen Vertrages übernimmt arvato ...
Hamburg (ots) - Ob Restaurant, Hotel oder Handwerker - die umfassende GelbeSeiten-Datenbank ermöglicht eine Suche von Dienstleistern in völlig neuer Präzision und Qualität nun auch für iPhone-Nutzer. Das besondere Highlight der speziell auf das iPhone abgestimmten kostenlosen Applikation sind die "Location ...
Berlin (ots) - Seit heute ist der Beratungs- und IT-Dienstleister Capgemini mit einer neuen Werbekampagne in den deutschen Medien vertreten. Die zu 100 Prozent Online geschalteten Anzeigen verbinden Markenpräsenz mit Lösungsansätzen wie Rightshore®, TechnoVision oder Business Transformation, die Unternehmen in der derzeitigen wirtschaftlichen Lage helfen. Der 2007 eingeführte flankierende Slogan "Gemeinsam. Energien ...
Versmold (ots) - Volkswagen führt bei den Händlern in Deutschland und seinen weltweiten Tochtergesellschaften und Importeuren den neuen Polo ein und wird dabei in logistischer Hinsicht von arvato services im Sinne eines umfassenden Markteinführungsmanagements unterstützt. Die gemeinsam von arvato services und Volkswagen entwickelte Distributionslösung ermöglicht ...
Köln (ots) - Das Entscheidungsverhalten von Kunden und Konsumenten wird zunehmend durch die wahrgenommene Fairness von Dienstleistern und Händlern beeinflusst. Insbesondere die Bereitschaft, sich längerfristig an einen Anbieter zu binden und diesen auch weiterzuempfehlen, hängt entscheidend von den als fair erlebten Kundenbeziehungen ab. Derzeit fühlt sich allerdings nur jeder zweite Deutsche tatsächlich ...
IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH
Hamburg (ots) - In jedem zweiten Unternehmen in Deutschland kehren Arbeitnehmer an ihren Arbeitsplatz zurück, ohne ihre Erkrankung auskuriert zu haben. In jedem dritten Betrieb ist dieses Verhalten sogar gängige Praxis. Angesichts der sich ausbreitenden Schweinegrippe ist der bisherige Umgang mit den ...
IMWF Institut für Management- und Wirtschaftsforschung GmbH
Hamburg (ots) - Die rasante Verbreitung des Schweinegrippevirus (A/H1N1) in Mexico hat nach Angaben der Weltgesundheitsorganisation WHO das Potenzial zu einer weltweiten Ausbreitung (Pandemie). Die deutsche Wirtschaft rechnet im Fall einer Influenzapandemie mit gravierenden Folgen. 75 Prozent der Betriebe ...
Köln (ots) - Unternehmen, deren Kunden sich in den geschäftlichen Beziehungen fair behandelt fühlen, genießen entscheidende Wettbewerbsvorteile: Bis zu 70 Prozent der Unterschiede in der Loyalität der Kunden lassen sich auf den Faktor Fairness zurückführen. Dies zeigt eine aktuelle Analyse der ServiceRating ...
DDV Deutscher Dialogmarketing Verband e.V.
Wiesbaden (ots) - Bei der Preisverleihung des Deutschen Dialogmarketing Preises ddp wird im dritten Jahr in Folge ein Rekord gefeiert: die Jury verleiht 2009 mehr Medaillen als je zuvor. Die beiden letzten ddp-Jahrgänge konnten mit der höchsten Anzahl an Einreichungen (2007) und den meisten einreichenden Agenturen ...
Köln (ots) - Trotz vollmundiger Bekenntnisse à la "Der Kunde ist König" bleibt die Qualität des Kundenservice in der Dienstleistungsbranche meilenweit hinter ihren eigenen Ansprüchen zurück: Derzeit fühlen sich gerade einmal acht Prozent der Bundesbürger von den Dienstleistungsunternehmen tatsächlich als "Könige" behandelt. 42 Prozent finden sich hingegen ...
Köln (ots) - Der Zustellspezialist REWE-Großverbraucher-Service investiert in seine Kunden: Mit Preisnachlässen für bestehende Kunden auf Zusatz- und Mehrumsätze im Jahr 2009 in Höhe von zehn Prozent auf die allgemeinen Listenpreise setzt REWE-Großverbraucher-Service jetzt ein Zeichen gegen den Trend. "In ...
Berlin (ots) - Das Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen Capgemini stellt seine Disziplin Consulting Services als globale Einheit auf. Unter dem Namen und der eigenen Marke Capgemini Consulting wird die bisher in den Länderorganisationen angesiedelte Geschäftseinheit ihren Schwerpunkt in der Transformation von ...
Freiburg (ots) - Die Haufe Mediengruppe hat die Vermarktung ihrer Internet-Auftritte für Business-Entscheider neu aufgestellt. Ab dem 6. April 2009 übernimmt Haufe Fachmedia, eine Tochtergesellschaft der Haufe Mediengruppe, die übergreifende Vermarktung der Portale der Mediengruppe. "Unsere Kunden erwarten, dass ...
Freiburg (ots) - Täglich erreichen uns neue negative Nachrichten zur wirtschaftlichen Entwicklung. Das Haufe Konjunktur-Cockpit zeigt Unternehmern und Selbstständigen, mit welchen Instrumenten andere Firmen auf die Krise reagieren und wie sie selbst im Vergleich dazu stehen. Was machen die anderen? Was ist für den Einzelnen sinnvoll? Die Ergebnisse werden von ...
Berlin (ots) - Seine 125-jährige Verbandsgeschichte feierte der VdTÜV am Mittwoch, 25. März 2009, im Deutschen Historischen Museum in Berlin. Bundespräsident Horst Köhler richtete ein Grußwort an die rund 700 Gäste aus Politik, Wirtschaft und Verbänden. Der Bundespräsident hob in seinem Grußwort hervor, ...
Köln (ots) - Die Qualität von Serviceleistungen spielt in vielen Branchen mittlerweile eine entscheidende Rolle, wenn es um die Gesamtzufriedenheit und Treue der Kunden geht. Trotz jahrelangem "Geiz-ist-geil"-Trommelfeuer leistet der Preis nur einen relativ geringen Beitrag zur Kundenbindung. Auch die Produktqualität, die viele Kunden heute schon als selbstverständlich und austauschbar wahrnehmen, reicht oft nicht ...
Frankfurt (ots) - SunGard Asset Arena hat heute das neue Client Portal vorgestellt, ein Online-Reporting- und Anwenderkommunikations-Tool für die Asset Arena Lösungssuite. Das Modul Asset Arena Client Portal ist ein web-basiertes, interaktives und mehrsprachenfähiges Portal für Asset Manager und Fondsadministratoren. Es bietet Zugriff auf individualisierbare Reports und Analysen, darunter Performance Measurement und ...
Oldenburg (ots) - - Letzte Schließungen in Paris und Teplice/Tschechische Republik - Sonderbelastungen durch Transformationsprozess beendet - 250 Mio. Euro Investitionen positionieren CeWe als Digitalanbieter Die CeWe Color Holding AG (Prime Standard, ISIN: DE0005403901) wird die Restrukturierung früher abschließen als zunächst erwartet. Die Anhörung der Betriebsräte in Frankreich zur Schließung des Standorts in ...
DFSI - Deutsches Finanz-Service Institut GmbH
Köln (ots) - DFSI: Ratingaggregation und Ratingprüfstelle für Versicherer, Banken, Bausparkassen und Gesetzliche Krankenkassen Ratingagenturen in der Vertrauenskrise Ratingagenturen werden seit dem Ausbrechen der Finanzkrise massiv kritisiert. Ihnen werden vor allem zu gute Bewertungen der mit Subprime-Krediten ...
Hamburg (ots) - - Dr. Peter Jansen: Finanzielle Situation sehr solide - "Dunkle Wolken haben uns noch nicht erreicht" Mit einem leichten Umsatzwachstum im insgesamt stagnierenden Maintenance, Repair & Overhaul (MRO)-Markt hat die Lufthansa Technik Gruppe 2008 im Industrievergleich überdurchschnittlich abgeschnitten. Bei um 4,1 Prozent gesteigerten Umsatzerlösen ...
Hamburg (ots) - - Ergebnis erneut leicht verbessert - Technischer Service für 668 Kunden weltweit Der Hamburger Lufthansa Technik Konzern als einer der weltweit führenden Anbieter flugzeugtechnischer Dienstleistungen hat im Jahr 2008 trotz eines insgesamt schrumpfenden Marktes Umsatz und Ergebnis verbessern können. Der Umsatz stieg insgesamt um 4,1 Prozent auf 3,7 Milliarden Euro. Der für die 20 Gesellschaften des ...
Dortmund/Düsseldorf (ots) - Der IT-Dienstleister adesso AG hat in Zusammenarbeit mit der Jobbörse StepStone den Karriereratgeber "ITkarriere" für IT-Professionals veröffentlicht. Das Magazin informiert über Trends im IT-Arbeitsmarkt, zeigt Wege zur Karriereplanung und Weiterbildung auf und gibt Bewerbern ...
Köln (ots) - Die große Mehrheit der Verbraucher in Deutschland wünscht sich mehr Kundenservice und ist bereit, dafür auch höhere Preise in Kauf zu nehmen. Dies zeigt eine aktuelle Umfrage der Kölner Agentur ServiceRating unter 3.000 Bundesbürgern ab 16 Jahren. Demnach sind grundsätzlich drei von vier Verbrauchern (76%) bereit, für zusätzlichen Service bei Produkten und Dienstleistungen mehr zu bezahlen. 57 ...
NTT DATA Business Solutions AG
Bielefeld (ots) - Rechenzentrum der itelligence AG in Malaysia erfolgreich zertifiziert Die itelligence AG wird von der SAP AG erneut zum "SAP Global Hosting Partner" ernannt. Der Status dokumentiert das geprüfte, hohe Qualitätsniveau, auf dem itelligence internationale Hosting-Dienstleistungen im SAP-Umfeld anbietet. Weltweit wurden stellvertretend die Rechenzentren ...
NTT DATA Business Solutions AG
Bielefeld (ots) - CeBIT 2009 Hannover - Halle 4 D38 und Halle 6 C24 it.x-press - direkter Datenaustausch mit dem Expressdienstleister Die itelligence AG, der führende IT-Komplettdienstleister im SAP Umfeld, präsentiert in diesem Jahr auf der Computermesse CeBIT, in Hannover in Halle 4 D38 erstmals die Integrationslösung "it.x-press". Die neue, innovative Lösung ...
