Optimierte Prozesse im IT-Service EUROFORUM-Konferenz Help Desk World 2005 7. und 8. Juni 2005, Köln
Düsseldorf (ots) - Erfolgreiches Kostenmanagement im IT-Service, effizientes Wissensmanagement, Outtasking oder Off-/Nearshoring im Help Desk, Einsparpotenziale durch webbasierten Support, effektives Personalmanagement, SLAs und ITIL sind nur einige der Themen, die auf der EUROFORUM-Konferenz Help Desk World ...