F.A.Z-Institut und Vivento Customer Services veröffentlichen den Managementkompass "Kundenservicecenter"
Hamburg (ots) - Ab sofort ist der Managementkompass zum Thema Kundenservicecenter erhältlich. Die Ausgabe ist in gemeinsamer Herausgeberschaft des F.A.Z.-Instituts mit Vivento Customer Services (VCS) entstanden und beleuchtet auf 28 Seiten die relevanten strategischen Aspekte des Service-Geschäfts. Inhalte ...